ANA SAYFA / Bakım & Teknik Destek
Bakım & Teknik Destek
Web siteniz veya yazılımınız yayına girdikten sonra da teknik ihtiyaçlarınız devam edebilir. Güncellemeleri, hata bildirimlerini ve bakım gereksinimlerini sisteminizin durumuna göre ele alıyoruz. Tek seferlik bir sorunun incelenmesi veya düzenli teknik takip için uygun çalışma kapsamını birlikte belirleyebiliriz.
Hizmet kapsamı
Mevcut web sitesi ve yazılımlarınızın teknik durumunu inceleyerek bakım ihtiyaçlarını belirliyoruz. Güncellemeler, hata incelemeleri, yedekleme kontrolleri ve yapılandırma işlemleri seçilen hizmet kapsamına göre yürütülür. Eski veya üçüncü taraf sistemlerde ön inceleme gerekebilir.
Neler teslim edilir?
Başlangıç teknik durum değerlendirmesi
Belirlenen bakım işlemlerinin uygulanması
Kapsama dahil hata incelemeleri
Kararlaştırılan güncelleme ve kontroller
Yapılan işlemlerin bilgilendirmesi
Tespit edilen ek ihtiyaçların raporlanması
Hosting ve alan adı
Bakım hizmeti hosting ve alan adı ücretlerini kendiliğinden kapsamaz. İşlem yapılabilmesi için gerekli sunucu, panel ve uygulama erişimleri sağlanmalıdır. Sunucu taşıma ve altyapı değişiklikleri ayrıca planlanır.
Revizyonlar
Yapılan bakım işlemlerine ilişkin kapsam içi düzeltmeler değerlendirilir. Yeni tasarım, sayfa veya modül geliştirme talepleri bakım hizmetinden ayrı fiyatlandırılır.
Teslim sonrası destek
Talep kanalı, çalışma saatleri, müdahale öncelikleri ve hizmet süresi teklif aşamasında belirlenir. İnceleme ve çözüm süresi sorunun niteliğine ve gerekli erişimlerin sağlanmasına bağlıdır. Sürekli bakım için dönemsel hizmet planı oluşturulabilir.
Kaynak kodu ve kullanım hakları
Mevcut yazılım ve bileşenlerin lisans koşulları korunur. Bakım kapsamında yapılan değişikliklerin teslim biçimi teklifte belirtilir. Üçüncü taraf yazılımlara ilişkin kullanım hakları ilgili lisans sahiplerinin koşullarına tabidir.
Fiyat nasıl belirlenir?
Sistemin mevcut durumu, kullanılan teknoloji, sorunların kapsamı, bakım sıklığı, sunucu sayısı ve talep edilen müdahale önceliği fiyatı etkiler.